Adaptation de la déclaration des revenus aux personnes en situation de handicap

Enquête de la Direction Générale des Finances Publiques

Bonjour,
La Direction générale des Finances publiques (DGFiP) mène actuellement un travail de refonte de l'ergonomie de la déclaration des revenus en ligne afin de la rendre accessible à toutes et tous, surtout aux personnes en situation de handicap.

Pour cela, nous avons besoin de mieux comprendre vos besoins, vos usages et votre expérience.

Merci de répondre à ce court questionnaire composé de 9 questions.

Les questions marquées d'un astérisque * sont obligatoires.

Votre aisance avec le numérique

Sur une échelle de 1 à 5, dans quelle mesure vous sentez-vous à l’aise avec l’utilisation du numérique, tous supports confondus (ordinateur, téléphone, tablette, etc.) ? *
1 correspond à "pas à l’aise" et 5 "très à l’aise"

1

2

3

4

5

Votre expérience de la déclaration de revenus en ligne

En faisant abstraction de la complexité liée aux règles fiscales, sur une échelle de 1 à 5, dans quelle mesure trouvez-vous facile de réaliser votre déclaration de revenus en ligne ? *
1 correspond à "très difficile" et 5 "très facile"

1

2

3

4

5

Pouvez-vous nous en dire un peu plus

Quels sont les principaux problèmes ou obstacles que vous rencontrez ?

À l’inverse, qu’est-ce qui vous paraît simple ou qu’est-ce qui vous facilite la tâche ?

Situations particulières et annexes fiscales

Lors de votre déclaration de revenus, avez-vous des situations particulières à déclarer (dons, changement de situation personnelle, emploi d’un service à la personne, etc.) ou des annexes à compléter (revenus fonciers, revenus à l’étranger, etc.) ? *

Oui

Non

Je ne sais pas

Pouvez-vous préciser lesquelles ?

Matériel utilisé

Quel appareil utilisez-vous pour réaliser votre déclaration de revenus ? *

Tablette

Ordinateur

Smartphone

Autre

Pouvez-vous préciser ?

Technologies d’assistance utilisées

Quelles technologies ou aides techniques êtes-vous susceptible d’utiliser ? *

Lecteur d'écran (audio)

Loupe numérique ou agrandissement d’écran

Reconnaissance vocale / commande vocale

Clavier ou dispositif adapté

Sous-titrage ou transcription automatique

Je n’utilise aucune technologie d’assistance

Autre

Pouvez-vous préciser ?

Autonomie lors de la dernière déclaration

Avez-vous réalisé votre dernière déclaration de revenus entièrement en autonomie ? *

Oui

Non

Quel type d’aide avez-vous reçu ? *

Aide d’un proche (famille, ami…)

Aide d’un professionnel

Aide d’un agent administratif

Autre

Pouvez-vous préciser ?

Votre déclaration de revenus idéale

Si vous avez une baguette magique, comment devrait être la déclaration des revenus ?

Participation à des tests utilisateurs

Accepteriez-vous de participer ultérieurement à des tests d’interface sur ce même sujet ?*

Oui

Non

Vos coordonnées

Nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre votre e-mail : Format attendu : nom@domaine.fr

Commentaires complémentaires

Avez-vous des remarques, suggestions ou messages complémentaires concernant l’accessibilité de la déclaration de revenus en ligne ?

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